“我做小本买卖店里离不开人,有时需要办理审批业务总觉得难以分身,现在有‘极简审批’,业务很快就能办完,真是太方便了!”近日,大安市纪委监委开展政务服务问题调研走访,个体商户田先生满意地说。
这个便利得益于大安市政数局推进落实的“高效办成一件事”改革。今年以来,大安市纪委监委紧盯政务服务中的各类痛点堵点难点问题,主动作为,靠前监督,督促政数局不断优化业务流程,提升服务效能,推动“高效办成一件事”落地见效,让企业好办事、为群众办好事。
在大安市纪委监委的监督推动下,政数局建立“极简审批”模式,对符合要求的审批事项,1小时内即可出证,助力255家企业“极简出生”,实现32项高频事项“即来即办”。将企业开办时限由1个工作日压缩至及时办结,实现提速100%。
与“极简审批”模式一同上线的还有“帮代办”服务。大安市纪委监委驻政府办纪检监察组在日常监督检查中发现,部分群众、企业对办理业务流程不熟悉,容易忘带少带材料导致重复办理。为解决这一问题,大安市纪委监委督促政数局不断强化审前服务、优化审批流程,及时有效地解决堵点难点问题。政数局成立咨询“帮代办”自助服务专区,配备专职帮办代办工作人员,为企业、群众提供“一对一”全程跟踪帮代办服务,为群众提供优质、高效、便捷的服务。自助服务区成立以来,已累计为企业群众提供义务帮代办服务达1000余人次,切实为企业、群众提供优质、高效、便捷的服务。
此外,大安市纪委监委畅通举报平台,及时受理群众举报,对项目审批推诿扯皮、敷衍塞责等问题,发现一起查处一起,严肃问责。
大安市纪委监委驻政府办纪检监察组负责人说,下一步,我们将持续发力,把监督“探头”架到基层一线,推动职能部门履职尽责,以更多的改变为企业、群众带来更大的方便,让监督效能持续转化为发展动能,为全市经济社会高质量发展提供坚强保障。